La gestione del prodotto è una disciplina che richiede un approccio equilibrato tra la strategia, la creatività, e l’analisi dei dati. Ogni manager di prodotto ha bisogno di un insieme di strumenti, metodologie e tecniche per guidare con successo il ciclo di vita del prodotto, dall’idea alla realizzazione, alla crescita e infine al ritiro dal mercato. Ecco una raccolta di metodi essenziali, una vera e propria “Bibbia della Gestione Prodotto”, che ogni manager di prodotto dovrebbe avere nel proprio arsenale.
Nel complesso e sempre più dinamico mondo della gestione dei prodotti, è di fondamentale importanza avere una bussola affidabile. Che tu stia lanciando un nuovo prodotto sul mercato o che tu stia cercando di migliorare un prodotto esistente, è essenziale avere una solida comprensione delle diverse metodologie che possono aiutarti a navigare nel processo.
In questo articolo trovi un riassunto di 75 diverse metodologie di gestione del prodotto. Ciascuna di queste tecniche fornisce un diverso insieme di strumenti, tecniche e prospettive che possono aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi.
Pianificazione e strategia del prodotto
- Roadmapping del prodotto: pianificazione strategica che delinea gli obiettivi e le tappe del prodotto nel tempo.
- Analisi SWOT: strumento per valutare punti di forza, debolezze, opportunità e minacce di un prodotto.
- Gestione del ciclo di vita del prodotto (PLM): metodo per gestire l’intero ciclo di vita di un prodotto.
- Strategia Blue Ocean: strategia per creare nuovi spazi di mercato rendendo la concorrenza irrilevante.
- Product-Market Matrix (Ansoff): strumento per identificare e valutare le opzioni di crescita tramite prodotti esistenti o nuovi in mercati esistenti o nuovi.
- Product Differentiation: strategia per distinguere il prodotto dai concorrenti attraverso caratteristiche uniche.
- Time to Market (TTM): periodo di tempo necessario per andare dal concetto del prodotto al suo lancio sul mercato.
- Go-to-Market Strategy: piano che descrive come un’azienda intende vendere il prodotto ai clienti.
Gestione e metodologie di sviluppo
- Prioritizzazione delle funzionalità: tecnica per stabilire quali funzionalità sviluppare e lanciare prima.
- Scrum: metodo agile per lavorare in modo iterativo e incrementale, con cicli brevi chiamati “sprint”.
- Metodo Kanban: sistema per ridurre gli sprechi e migliorare l’efficienza attraverso un sistema visuale di schede.
- Metodo Lean: approccio per ridurre gli sprechi e aumentare l’efficienza, enfatizzando la creazione di valore per il cliente.
- Agile: approccio che enfatizza la risposta rapida al cambiamento, la collaborazione e la consegna incrementale di valore.
- Feature Driven Development (FDD): approccio di sviluppo agile che si concentra sulla costruzione di funzionalità.
- OKR (Objectives and Key Results): metodo per stabilire e tracciare obiettivi e i loro risultati chiave.
- Teoria dei Vincoli/Colli di Bottiglia/Restrizioni (TOC): metodologia che identifica le restrizioni che impediscono di raggiungere l’obiettivo e si concentra sul miglioramento di quella restrizione.
- Kaizen: filosofia giapponese che si concentra sul miglioramento continuo in tutte le aree dell’azienda e del prodotto.
Design e user experience
- Prototipazione rapida: tecnica per creare rapidamente un modello del prodotto per testare e raffinare le idee.
- Design thinking: processo per capire l’utente, sfidare le assunzioni e ridefinire i problemi allo scopo di identificare soluzioni non evidenti.
- User Experience (UX) Design: pratica di progettazione del prodotto focalizzata sull’interazione e l’esperienza dell’utente.
- User Interface (UI) Design: processo di progettazione delle interfacce utente per renderle facili da usare e attraenti.
- Design Sprint: metodologia di progettazione rapida per rispondere alle domande critiche del business attraverso il design, la prototipazione e il test delle idee.
- Heuristic Evaluation: metodo di valutazione dell’usabilità in cui esperti valutano l’interfaccia utente del prodotto.
- User Acceptance Testing (UAT): fase di test in cui gli utenti finali verificano se il sistema soddisfa le loro esigenze e aspettative.
- Story Mapping: tecnica di visualizzazione che aiuta a capire la funzionalità del prodotto dal punto di vista dell’utente.
Ricerca e analisi di mercato
- Analisi delle parti interessate: tecnica per identificare e comprendere le esigenze e le aspettative delle parti interessate.
- Voce del Cliente (VoC): metodo di raccolta e analisi dei feedback dei clienti per guidare lo sviluppo del prodotto.
- Analisi Concorrenziale: processo di identificazione e valutazione dei prodotti o servizi concorrenti.
- Product Market Fit: processo di iterazione del prodotto fino a quando non soddisfa efficacemente le esigenze di un mercato ben definito.
- Jobs-to-be-Done (JTBD): teoria che propone di concentrarsi sui “lavori” che i clienti cercano di fare, piuttosto che sui clienti stessi.
- Persona Development: tecnica per creare profili dettagliati degli utenti per guidare la progettazione e lo sviluppo del prodotto.
- Behavioral Segmentation: pratica di raggruppamento dei clienti in base al loro comportamento di acquisto, uso del prodotto, ecc.
- Ethnographic Research: metodo di ricerca qualitativa in cui si studia l’uso del prodotto in un contesto naturale.
Marketing e crescita
- Test A/B: metodo di test comparativo in cui si confrontano due versioni di una pagina o di un altro elemento del prodotto.
- Gestione del portafoglio prodotti: processo di gestione simultanea di più prodotti per ottimizzare i profitti e l’efficienza.
- Agile Marketing: applicazione dei principi agile al marketing, per rispondere rapidamente ai cambiamenti e concentrarsi sulla fornitura di valore al cliente.
- Growth Hacking: pratica che si concentra sull’uso di strategie di marketing creative e a basso costo per far crescere l’azienda.
- Storytelling del prodotto: uso di narrazioni per comunicare il valore del prodotto ai clienti.
- Customer Journey Mapping: visualizzazione dei processi che un cliente attraversa per raggiungere un obiettivo con il prodotto.
- Net Promoter Score (NPS): indice di soddisfazione del cliente basato su una singola domanda: “Quanto è probabile che tu raccomandi la nostra azienda a un amico o collega?”
Innovazione
- MVP (Minimum Viable Product): versione del prodotto con le funzionalità minime necessarie per acquisire feedback degli utenti.
- Kano Model: modello per comprendere le preferenze del cliente e la soddisfazione per diverse caratteristiche del prodotto.
- Disruptive Innovation: innovazione che crea un nuovo mercato e valore di rete, eventualmente disturbando i mercati e le reti di valore esistenti.
- Incremental Innovation: innovazione che apporta miglioramenti a prodotti, servizi o processi esistenti.
- Frugal Innovation: approccio che mira a ridurre la complessità e i costi di un prodotto.
- Crowdsourcing: processo di raccolta di idee, feedback o contributi da una grande comunità.
- Co-creation: pratica di coinvolgere i clienti o altre parti interessate nel processo di sviluppo del prodotto.
Business Model e Pricing
- Metodi di Pricing: varie strategie utilizzate per determinare il prezzo di vendita di un prodotto.
- Business Model Canvas: strumento strategico utilizzato per visualizzare, definire e progettare modelli di business.
- Value Proposition Canvas: strumento per comprendere i clienti e creare prodotti che soddisfano le loro esigenze.
- Princing Psicologico: approccio di prezzi che considera la psicologia dei prezzi e non solo l’economia.
- Servitization: trasformazione di un’azienda da produttore di prodotti a fornitore di servizi.
- Life Cycle Costing: considerazione del costo totale di possesso di un prodotto durante l’intero ciclo di vita.
Quality management
- Total Quality Management (TQM): approccio alla gestione della qualità con l’obiettivo di migliorare continuamente la qualità di tutti i processi, prodotti e servizi.
- Six Sigma: metodo di gestione della qualità che mira a ridurre la variabilità nei processi produttivi.
- Triz: metodologia di risoluzione dei problemi che cerca di identificare e risolvere le contraddizioni.
- Smoke Test: test di alto livello per determinare se le funzioni di base di un prodotto o un software funzionano correttamente.
- Backlog Grooming (o Refinement): pratica di rivedere e aggiornare il backlog del prodotto.
Performance e Benchmarking
- Benchmarking: pratica di confrontare il prodotto, i servizi o i processi di un’azienda con quelli dei migliori concorrenti o leader del settore.
- Gap Analysis: tecnica di valutazione delle differenze tra le prestazioni attuali e quelle desiderate.
Metodologie dalla Consulenza Strategica
- BCG Matrix (Boston Consulting Group): questo strumento di analisi strategica classifica le unità di business di un’azienda in base alla loro quota di mercato e al tasso di crescita del mercato. Aiuta a identificare i settori in cui investire, disinvestire o mantenere lo status quo.
- GE-McKinsey Matrix (McKinsey & Company): una versione più sofisticata della BCG Matrix, prende in considerazione più fattori come la forza competitiva dell’unità di business e l’attrattività del settore.
- 7S Framework (McKinsey & Company): questo modello analizza l’efficacia organizzativa considerando sette elementi chiave: strategia, struttura, sistemi, stile, staff, competenze e valori condivisi.
- Five Forces Analysis (Michael Porter – Harvard Business School): anche se non sviluppato da una società di consulenza, è frequentemente utilizzato dalle stesse. Questo modello analizza cinque forze competitive che determinano l’attrattività di un settore: la minaccia di nuovi entranti, la minaccia di prodotti sostitutivi, il potere di contrattazione dei fornitori, il potere di contrattazione dei clienti e la rivalità tra i concorrenti esistenti.
- Value Chain Analysis (Michael Porter – Harvard Business School): un altro strumento popolare tra le società di consulenza, l’analisi della catena del valore divide un’azienda in ‘attività primarie’ e ‘attività di supporto’ per identificare dove si crea valore e come può essere ottimizzato.
- Growth Share Matrix (Boston Consulting Group): simile alla BCG Matrix, questo strumento classifica i prodotti o le unità di business di un’azienda in base alla loro capacità di generare cassa e al loro potenziale di crescita.
- Balanced Scorecard (Kaplan and Norton – Harvard Business School): un framework di gestione delle prestazioni che equilibra misure finanziarie e non finanziarie per fornire una visione completa delle prestazioni dell’azienda.
- Blue Ocean Strategy (Kim and Mauborgne – INSEAD): questa strategia propone di creare nuovi spazi di mercato (o “ocean blue”) invece di competere in mercati esistenti saturati (o “ocean red”).
- ADKAR Model (Prosci): un framework di gestione del cambiamento che si concentra su cinque obiettivi di cambiamento: consapevolezza, desiderio, conoscenza, abilità e rinforzo.
- Business Model Canvas (Strategyzer): anche se non strettamente legato a una società di consulenza, questo strumento è ampiamente utilizzato nel settore per mappare e innovare modelli di business esistenti o crearne di nuovi.
- Scenario Planning (Shell): originariamente sviluppato dalla Shell negli anni ’70, questo strumento è utilizzato per pianificare vari scenari futuri e sviluppare strategie per farvi fronte.
- Ansoff Matrix (Igor Ansoff): anche se non sviluppata da una società di consulenza, l’Ansoff Matrix è comunemente utilizzata per determinare le opportunità di crescita attraverso l’esistente o nuovi prodotti in mercati esistenti o nuovi.
- AI Transformation Playbook (Andrew Ng): guida le organizzazioni attraverso la creazione di una strategia di intelligenza artificiale, compresa la selezione dei progetti AI, la formazione di team di AI, la fornitura di formazione AI a dipendenti non tecnici e altro ancora.
- Operating Model Design (Deloitte): questo framework aiuta le organizzazioni a definire come dovrebbero funzionare per eseguire la loro strategia, includendo la progettazione di processi, la struttura organizzativa, le competenze necessarie e le tecnologie supportate.
- Risk Management Framework (Ernst & Young): questa metodologia aiuta le aziende a identificare, valutare e gestire i rischi per mitigare l’impatto negativo sui loro obiettivi di business.
Abbiamo esplorato 75 diverse metodologie di gestione del prodotto. Mentre alcune metodologie si concentrano sulla fase di sviluppo del prodotto, altre riguardano l’implementazione del prodotto sul mercato. Alcune sono più adatte per le start-up, mentre altre si adattano meglio alle grandi aziende. La scelta della metodologia corretta dipenderà dalle tue esigenze specifiche, dalle risorse disponibili e dalla natura del tuo prodotto. Ricorda, non esiste una “taglia unica” quando si tratta di gestione del prodotto.
La chiave del successo è scegliere la metodologia che si allinea meglio alla tua visione del prodotto, alla tua organizzazione e al tuo mercato di riferimento.
Altre Metodologie
- Cannibalizzazione: metodologia per descrivere lo scenario in cui un nuovo prodotto o linea di prodotti sottrae vendite a un prodotto o linea di prodotti esistenti.
- Principio MECE: utile nelle situazioni in cui è necessario dividere un insieme di elementi in categorie distinte ed esaustive.
- Minimum Lovable Product (MLP): un prodotto che è stato ridotto ai suoi componenti minimi essenziali per offrire un’esperienza utente positiva, pur essendo sufficientemente attraente da generare ricavi.
- Matrice di Eisenhower: una metodologia per classificare gli argomenti in base all’urgenza e all’importanza.
- SMART Obiettivi: obiettivi Specifici, Misurabili, Attendibili, Rilevanti, and Temporizzazi.